POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Elaboração: 17 de junho de 2021. Última atualização: 18 de novembro de 2021.

 

Privacidade

Olá, seja bem vindo(a) à NUTRALISS.
Construímos nossa política de privacidade para garantir a você a máxima segurança no manuseio de seus dados.

Gostamos de trabalhar com transparência por isso, vamos começar informando os dados oficiais de nossa empresa.

Nome Fantasia: NUTRALISS
Razão Social: SAGRADA LABORATORIES EIRELI
CNPJ 12.004.418/0001-56
Sede: Rua Rodrigues Alves, 730, Jardim Presidente, Goiânia – Goiás, Brasil, com CEP 74353-400.

Você pode falar com a NUTRALISS sempre que quiser por e-mail, enviando sua mensagem para hello@nutraliss.com, ou por telefone, pelo número +55 62 3928 7759. 

Nós trabalhamos para garantir sua segurança e privacidade adotando medidas práticas e eficazes de proteção de dados.
Por isso estamos comprometidos a tratar seus dados com responsabilidade e em conformidade com as leis de proteção de dados.

Ressaltamos que há produtos e serviços ofertados pela NUTRALISS que são direcionados ao uso por profissionais habilitados, cabeleireiros e experts em tratamento capilar.

Esteja atento às nossas recomendações de uso e certifique-se de que realmente tem a capacitação declarada, pois a confirmação da declaração poderá ser solicitada posteriormente.

A seguir, você encontrará os esclarecimentos sobre os direitos à privacidade e proteção dos dados e como fazemos a coleta e uso dos dados que pedimos a você.

Recomendamos que você as conheça aqui em nossas políticas.

“Esta Política de Privacidade aplica-se à informação recolhida pela NUTRALISS,  em relação aos produtos e serviços que oferece.

Isto inclui informações recolhidas online através de qualquer meio digital (aplicativos, plataformas, e-commerce, website, landing pages, etc) em plataformas de terceiros (ou seja, serviços de redes sociais, marketplaces e outros) e através das nossas campanhas de marketing direto por e-mail ou outras comunicações online, bem como offline através de nossa Equipe de Serviços e Colaboradores, eventos, e serviços de mensagens móveis (daqui para frente chamaremos esse conjunto apenas de “Serviços Nutraliss”).

Esta Política de Privacidade explica como a informação pode ser utilizada, divulgada, ou recolhida através dos Serviços Nutraliss, como a salvaguardamos, e como o usuário pode aceder e controlar a sua utilização em relação às nossas comunicações de marketing e atividades comerciais. Ao utilizar os Serviços Nutraliss, o usuário concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações, tal como descrito na presente Política de Privacidade.

Se você não concorda com nossos termos, por favor, não utilize os Serviços Nutraliss.

A presente Política de Privacidade é incorporada nos termos e condições de utilização dos Serviços Nutraliss.

Ao utilizar os Serviços Nutraliss, o cliente também concorda com os nossos Termos.

1. Coleta de informações pessoais

Quais são as informações que coletamos?
Quando a informação identifica ou é razoavelmente susceptível de ser associada, ou pode ser ligada, direta ou indiretamente, a si ou ao seu familiar, referimo-nos a ela como “Informação Pessoal”.

Estas Informações Pessoais incluem as seguintes categorias:

1.1. Dados Pessoais
Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, como nome, idade, telefone, e-mail, RG, CPF e endereço postal e eletrônico, palavra-passe encriptada, senha de acesso ao site e identificadores únicos que podem identificar o seu dispositivo ou browser .

Eventualmente poderão ser solicitadas outras informações por meio de contato direto por um de nossos atendentes, via e-mail ou telefone, a depender da necessidade do contato e dos dados necessários à solução de sua demanda.

Além disso, são coletados todos os dados pessoais que o Usuário nos fornece voluntariamente através de qualquer uma das redes sociais, das quais o Usuário está registrado. Neste caso, as configurações de privacidade dependerão tanto da configuração que o Usuário estabeleceu quanto dos termos e condições da própria rede social.

Quando um usuário visita o site, isto não significa que ele tenha que fornecer qualquer informação sobre seus dados pessoais. Entretanto, se tais informações forem fornecidas, os dados serão processados legalmente e estarão sempre sujeitos aos princípios e direitos contidos na legislação.

1.2. Dados sensíveis:
São dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Os identificadores biométricos são tratados mediante base legal ou quando o titular ou seu responsável legal consentir.

Esse consentimento ocorre de forma específica e destacada em nossas plataformas online e aplicativos. Estes dados são tratados para fins de prevenção a fraude e garantia da segurança dos serviços.”

1.3 Informações comerciais
Seu histórico de compras e uso, preferências de produtos e serviços, informações de pagamento e conta, saldo e datas de faturamento.

1.4. Informações de Navegação
Quando você acessar nossos sites e aplicativos, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço, com objetivo de reconhecê-lo na próxima navegação e melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web.

Os cookies permitem ainda, coletar os seguintes dados:

1.4.1. IP
Identificamos o número de endereço IP ao acessar nossos sites, a fim de aumentar a segurança, visto que, em caso de fraude, forneceremos o mesmo às autoridades competentes. Além disso, gerenciamos o acesso para que você tenha conhecimento do local de distribuição mais próximo de você.

1.4.2. Localização Geográfica
Esse cookie é responsável por informar de qual região você está acessando as aplicações da Sagrada tornando possível adaptar nosso conteúdo às necessidades do usuário dependendo da localização geográfica, e para prevenir possíveis fraudes.

1.4.3. Publicidade
Estes cookies identificam e exibem conteúdo publicitário a partir das preferências durante a navegação.

1.4.4. Analíticos
Utilizamos estes cookies para analisar a forma como utilizam o site e monitorar a performance, sendo os dados utilizados de forma anônima para efeitos estatísticos. Caso você não queira aceitar a coleta de dados de cookies, é possível desativá-los em nosso site.
Entretanto, ao desativar os cookies a experiência com os sites da Nutraliss podem se tornar limitadas.

1.4.5. Desempenho
Utilizamos estes cookies para gerar e analisar métricas sobre a performance da plataforma, sobre sua experiência e navegação.

1.4.6. Terceiros
Os cookies de terceiros pertencem e são administrados por parceiros de serviço, eles são utilizados para permitir anúncios fora de nossas plataformas digitais.

Exemplo:
Cookies de mídias sociais que coletam dados de identificação pessoal, eventos de interação em nossas plataformas como: compras, adições e abandonos de carrinho. Lembramos que dispomos de opção para que você dê o seu consentimento ou não, no compartilhamento de seus dados através deste tipo de cookie.

1.4.7. Histórico de Contato
A Nutraliss armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos clientes, como interações pessoais em nossas ações ou lojas, via telefone, push, SMS, mídias sociais ou via e-mail.

1.5. Notas gerais
Ressaltamos que o consentimento é aplicado somente para cookies não essenciais, visto que estes são necessários para que o site funcione. A validade do consentimento dos cookies não essenciais é de 12 meses, podendo ser alterada em caso de nova determinação legal. Após expirar o prazo do consentimento no uso de cookies, você poderá receber novo aviso de gestão de privacidade ao navegar em nosso site ou utilizar nossas plataformas.

Como fornecido em mais detalhes abaixo, coletamos Informações Pessoais de uma variedade de fontes, inclusive de:
– Provedores de serviços de Internet
– Fornecedores de análise de dados
– Sistemas operacionais e plataformas
– Redes sociais
– Agregadores de dados, e
– De você diretamente

2. Propósito, prazo e legitimação
Processaremos os dados que nos forem fornecidos pelo usuário para os seguintes propósitos:

2.1.Para tratar pedido ou solicitação do usuário feita usando o formulário contato no website
Coletamos e processamos os dados pessoais do usuário para nos permitir processar e gerenciar seu pedido, consulta ou qualquer solicitação feita usando o referido formulário. Manteremos esses dados pelo tempo necessário para atender à solicitação e pelo tempo estabelecido por lei, com uma duração mínima de 3 anos. A base para a legitimação do processamento de dados será o consentimento concedido pelo usuário ao marcar a caixa para aceitação de nossa política de privacidade antes de enviar o pedido. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes de ser retirado.

2.2. Para tratar e administrar a compra feita pelo usuário usando a loja e seus formulários relacionados no site
Coletamos e processamos os dados pessoais do usuário para nos permitir processar o pedido e posterior pagamento dos produtos e serviços oferecidos no site. Manteremos esses dados durante a vigência da relação contratual entre as partes e pelo tempo estabelecido por lei para o cumprimento das obrigações fiscais. A base para legitimar o processamento de dados será a execução de um contrato de venda do qual a pessoa em questão é parte. Se o usuário não fornecer seus dados pessoais, não será possível gerenciar sua compra e o serviço solicitado não poderá ser fornecido.

2.3.Para enviar circulares e boletins informativos sobre os produtos Nutraliss
Quando temos o consentimento do usuário, coletamos e processamos seus dados pessoais para enviar-lhe informações sobre nossos produtos e serviços. Manteremos esses dados enquanto o usuário não revogar seu consentimento para que sejam processados, pelo tempo estabelecido por lei e por um período mínimo de 3 anos. A base para a legitimação do processamento de dados será o consentimento concedido pelo usuário ao marcar a caixa para aceitação de nossa política de privacidade antes de assinar o boletim informativo no formulário fornecido para este fim no site. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do processamento com base no consentimento dado antes de ser retirado.

2.4. Para melhorar a experiência do usuário ao navegar no site
Manteremos estes dados enquanto o usuário não revogar seu consentimento para que sejam processados, eliminando os cookies, pelo tempo estabelecido por lei e por uma duração mínima de 3 anos. A base legítima para melhorar a navegação do site é o consentimento dado pelo usuário ao aceitar os cookies. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isto afete a legalidade do processamento baseado no consentimento dado antes de ser retirado.”

2.5. Gerenciar nossas redes sociais e enviar aos usuários informações sobre nossas atividades e produtos
Manteremos estes dados enquanto o usuário não revogar seu consentimento para que sejam processados, eliminando os cookies, pelo tempo estabelecido por lei e por uma duração mínima de 3 anos. A base legítima para melhorar a navegação do site é o consentimento dado pelo usuário ao aceitar os cookies. O usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isto afete a legalidade do processamento baseado no consentimento dado antes de ser retirado.

2.7.Cessão ou comunicação de dados pessoais e transferências internacionais
Seus dados não serão comunicados ou transferidos a terceiros a menos que haja uma obrigação legal, ou aos prestadores de serviços associados ao Controlador que atuam como processadores de dados. Os dados não serão transferidos internacionalmente; se, a qualquer momento, isso for necessário, o usuário será informado para que seu consentimento possa ser obtido.

2.8. Atualização de dados

Para que possamos manter os dados pessoais atualizados, o usuário deve sempre nos informar sobre qualquer alteração nos referidos dados; se isso não for feito, não podemos ser responsáveis pela veracidade dos dados.

O usuário garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros, e garante que todas as informações fornecidas correspondem à realidade, estão atualizadas e são precisas. Ele/ela é obrigado a comunicar qualquer modificação.

2.9. Dados de Terceiros
Se o usuário fornecer dados de terceiros para qualquer finalidade à Sagrada, ele garante que obteve esses dados legalmente, informou às partes afetadas com antecedência, obteve seu consentimento para comunicá-los e que as informações fornecidas são precisas e verdadeiras.

2.10. Caráter obrigatório das informações solicitadas
Todos os nossos formulários têm um asterisco (*) para indicar quais detalhes são obrigatórios. Se o usuário não preencher estes campos, ou não marcar a caixa de política de privacidade, as informações não serão enviadas.

2.11.Direitos dos dados
Você tem o direito de acessar seus dados e obter confirmação sobre o processamento dos mesmos, bem como uma cópia dos dados pessoais que estão sendo processados. Você tem o direito de atualizá-los e solicitar que quaisquer dados inexatos sejam corrigidos, ou solicitar a remoção dos dados quando não forem necessários para os fins para os quais foram coletados. Você pode solicitar uma restrição no processamento de seus dados e se opor ao processamento dos mesmos, revogando seu consentimento, e também exercer seu direito à portabilidade dos dados. Da mesma forma, você tem o direito de não ser objeto de decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado de seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo email oficial: hello@nutraliss.com

Se você considerar que seus direitos não foram devidamente respeitados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente.

2.12. Processamento dos dados de Menores
O acesso e/ou uso do website é proibido para qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade. Se, a qualquer momento, o Controlador de Dados detectar que uma pessoa com menos de 18 anos de idade forneceu dados pessoais, nós cancelaremos esses dados. Além disso, os pais ou tutores podem, em qualquer caso, escrever para Sagrada para bloquear qualquer conta de acesso criada por menores de idade a seu cargo que se tenham registrado falsificando sua identidade.

2.13. Redes Sociais
O objetivo das ferramentas sociais tais como Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou outras redes sociais é dar visibilidade e disseminação das atividades que ocorrem em nossa organização. Essas ferramentas sociais armazenam dados pessoais nos servidores dos serviços correspondentes e são regidas por sua própria política de privacidade. Recomenda-se rever e ler as condições de uso e a política de privacidade da rede social no momento do registro, levando em conta as diferentes possibilidades de configuração quanto à privacidade do perfil do usuário na rede social.  Além disso, o Controlador se reserva o direito de apagar de suas redes sociais qualquer informação publicada por terceiros que viole a legalidade, incentive a infringi-la ou contenham mensagens que infrinjam a dignidade humana ou instituições. Da mesma forma, o Controlador se reserva o direito de bloquear ou denunciar o perfil do autor de tal conteúdo.

2.14. Cookies
Um cookie é um pequeno arquivo que é baixado e armazenado no computador do usuário quando ele acessa um website. Os cookies permitem ao website, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação do usuário ou de seu computador e, dependendo das informações que contêm e da forma como o usuário utiliza seu computador, eles podem ser utilizados para o reconhecimento do usuário. O usuário tem a opção de impedir a geração de cookies, selecionando a opção correspondente em seu programa de navegação. Você pode obter mais informações lendo nossa Política de Cookies.

3. Contato
Se você tiver qualquer dúvida a respeito desta Política de Privacidade, por favor entre em contato com a gente por email.

Re: Nutraliss – Privacidade de Dados
E-mail: hello@nutraliss.com

Se preferir, acesse sempre que quiser a nossa página de contato.

4. Recomendações finais
A Nutraliss recomenda aos seus usuários que se atentem a alguns fatores e evitem exposição a riscos que possam viabilizar a violação de segurança e privacidade de seus dados.

A Nutraliss não solicita dados de cartão de crédito, senhas ou códigos de confirmação por meio de aplicativos como WhatsApp, Telegram, WeChat, iMessage, dentre outros.

A Nutraliss ressalta a seus clientes para não fornecerem a senha de seu cadastro a terceiros, e caso detectem algum tipo de uso não autorizado, que alterem imediatamente as credenciais de acesso

A Nutraliss reforça que em caso de links de direcionamento a sites externos ou terceiros, é de responsabilidade do Titular dos Dados consultar as declarações e políticas de privacidade desses sites antes de fornecer dados pessoais, especialmente dados sensíveis.

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