Termos

Elaboração: 17 de junho de 2021. Última atualização: 18 de novembro de 2021.

“Este Contrato de Termos de Serviço (“Termos”) rege o uso dos “Serviços Nutraliss” ( ‘Nutraliss’, ‘nós’, ‘nosso’, ‘nossos’, ‘nossa’, ‘nossas’), websites, páginas de marcas em plataformas de terceiros, serviços de redes sociais, aplicativos móveis, e através de nossas campanhas de marketing direto ou outras comunicações on-line, bem como off-line, eventos, locais físicos de varejo e serviços de mensagens móveis.

Ao utilizar os Serviços Nutraliss, você concorda, sem limitação ou qualificação, em estar vinculado a estes Termos e às nossas Políticas de Privacidade.
Caso não concorde, por favor, não utilize os nossos serviços.

A Nutraliss poderá revisar estes Termos a qualquer momento, sem que haja compromisso de pré-aviso, entendendo como suficiente a publicação em nosso site . O uso contínuo dos Serviços Nutraliss significa que você aceita essas mudanças e concorda em cumprir com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Os materiais fornecidos nos Serviços Nutraliss são protegidos por lei, incluindo, mas não limitado a, leis brasileiras de direitos autorais e tratados internacionais.

Os termos “você”, “seu’ “”usuário”” e “usuários”, conforme utilizados aqui, referem-se a todas as pessoas e/ou entidades que acessem os Serviços Nutraliss por qualquer motivo.

OBSERVAÇÃO: ESTE TERMOS CONTÉM UMA CLÁUSULA DE ELEIÇÃO DE FORO, QUE AFETA COMO AS DISPUTAS COM A SAGRADA SÃO RESOLVIDAS. AO ACEITAR ESTES TERMOS, VOCÊ CONCORDA EM ESTAR VINCULADO À ESTA DISPOSIÇÃO. POR FAVOR, LEIA-A CUIDADOSAMENTE.

1. Elegibilidade
Você deve ter 18 anos de idade ou mais para visitar ou utilizar os Serviços Nutraliss.

Ao visitar e/ou usar os Serviços Nutraliss ou aceitar os Termos, você declara e garante à Nutraliss que tem 18 anos de idade ou mais e que tem o direito, autoridade e capacidade de concordar e cumprir estes Termos.

Alguns produtos da Nutraliss são para uso exclusivo de profissionais capacitados e certificados.
Portanto, caso você não seja um profissional, não deverá comprá-los.

Ao acessá-los e comprá-los, você declara que é profissional e que tem capacidade técnica para manuseio destes produtos. A Nutraliss reserva-se o direito de solicitar em qualquer tempo a comprovação desta capacitação.

Você também declara e garante à Nutraliss que usará os Serviços Nutraliss de maneira consistente com toda e qualquer lei e regulamentação aplicável.

Para acessar todos os serviços disponíveis em nosso site, o usuário será direcionado à página de abertura de conta, onde deve indicar a sua qualidade de cliente, dentre as opções abaixo, as quais possuem os requisitos de acesso conforme segue:

1.1. Cabeleireiro e profissionais especializados
Ao escolher o ingresso em nosso sistema na qualidade de profissional cabeleireiro, você declara que tem conhecimento técnico de uso de produtos profissionais, que trabalha com cosméticos capilares profissionais e que tem habilidade e capacitação para o manuseio seguro dos mesmos nos consumidores.

Ao ingressar na qualidade de cabeleireiro você se compromete com a Nutraliss a:

  •  executar os processos de tratamento conforme orientado pela Nutraliss;
  • compromete-se a se manter atualizado com os protocolos de uso dos produtos e suas aplicações;
  • compromete a fazer cursos oferecidos pela Sagrada a respeito do uso, aplicação e manutenção dos produtos;
  • nunca usar produto antes de conhecer o método de aplicação e orientações de uso do mesmo;

A Nutraliss não é responsável pelo mau uso ou incorreta aplicação dos produtos.

É vedada a revenda de produtos profissionais por cabeleireiros, portanto, você não está autorizado a revender produtos de uso profissional da Nutraliss.

A revenda somente é autorizada para produtos de higiene pessoal e cuidados em casa, não profissionais.

A falsa declaração e/ou a não observância destes requisitos, autoriza a Sagrada, a seu critério, encerrar definitivamente a conta do interessado por violação das políticas de uso e termos de serviço.

1.2. Empreendedores e donos de salões
Ao escolher o ingresso em nosso sistema na qualidade de empreendedor e/ou dono de salão de beleza, você declara que é proprietário deste tipo de estabelecimento e possui equipe com conhecimento técnico de uso de produtos profissionais, que trabalha com cosméticos capilares profissionais e que tem habilidade e capacitação para o manuseio seguro dos mesmos nos consumidores.

Ao ingressar na qualidade de empreendedor, você se compromete, juntamente com sua equipe a:

  •  executar os processos de tratamento conforme orientado pela Sagrada;
  • compromete-se a manter sua equipe atualizada com os protocolos de uso dos produtos e suas aplicações;
  • compromete-se a apresentar os cursos oferecidos pela Sagrada à sua equipe, a respeito do uso, aplicação e manutenção dos produtos;
  • nunca autorizar o uso do produto antes de conhecer o método de aplicação e orientações de uso do mesmo;

A Nutraliss não é responsável pelo mau uso ou incorreta aplicação de nossos produtos.

É vedada a revenda de produtos profissionais em salões de beleza. O empreendedor/ dono de salão não está autorizado a revender produtos de uso profissional da Sagrada.

A revenda somente é autorizada para produtos de higiene pessoal e cuidados em casa, não profissionais.

A falsa declaração e/ou a não observância destes requisitos, autoriza a Nutraliss, a seu critério, encerrar definitivamente a conta do interessado por violação das políticas de uso e termos de serviço.

1.3. Distribuidores e Vendedores Atacadistas

Ao escolher o ingresso em nosso sistema na qualidade de empreendedor e/ou dono de salão de beleza, você declara que é distribuidor atacadista e que tem interesse em acessar os termos contratuais, preços e condições de representação de uma das marcas da Nutraliss em determinado território.

O acesso aos preços, loja e condições ocorrerá após o preenchimento de formulário de interesse e reunião virtual para que haja aprovação do perfil e redação contratual, caso aprovado.

A simples declaração e pedido de ingresso no site não o configura distribuidor, sendo tão somente uma candidatura e manifestação de interesse.

1.4. Consumidor
Ao escolher o ingresso em nosso sistema na qualidade de consumidor, você acessa todo o conteúdo disponível ao público em geral, especialmente a linha para cuidados e higiene de uso pessoal, não profissional.

2. Sobre a Utilização do Conteúdo da Nutraliss

2.1 Restrições de uso
O conteúdo disponível nos canais da Nutraliss, tais como informações, textos, imagens, gráficos, interfaces, fotografias, ilustrações, clipes de áudio e vídeo, marcas registradas, nomes comerciais, marcas de serviço, logotipos, informações obtidas dos licenciadores da Nutraliss, e quaisquer outros materiais exibidos através dos Serviços Nutraliss (coletivamente, chamaremos de “”Conteúdo””) é protegido por direitos autorais sob as leis do Brasil e estrangeiras, quando aplicadas.

O Conteúdo permanece com a Nutraliss. Qualquer uso do Conteúdo não expressamente permitido por estes Termos é uma violação destes Termos e pode violar direitos autorais, marcas registradas e outros direitos.

Nenhum conteúdo pode ser copiado, reproduzido, distribuído, republicado, baixado, exibido, postado ou transmitido de qualquer forma ou por qualquer meio sem a prévia autorização por escrito da Sagrada ou de seus licenciantes.

A Nutraliss autoriza você a visualizar, baixar e imprimir uma única cópia do conteúdo somente para seu próprio uso legal, pessoal e não comercial, se você incluir o seguinte aviso de direitos autorais: “Este conteúdo é de propriedade de Nutraliss. Todos os direitos reservados”  e manter outros avisos de direitos autorais e de propriedade que estavam contidos no Conteúdo.

Regras especiais para o uso de outros itens específicos fornecidos pela Sagrada podem ser incluídas em qualquer outro lugar e são, imediatamente, incorporadas a estes Termos por referência.

O uso do Conteúdo em qualquer outro site ou em um ambiente de computador em rede para qualquer finalidade é proibido.

Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados à Nutraliss.

Se você violar qualquer um destes Termos, sua permissão para usar o Conteúdo termina automaticamente e você deve destruir imediatamente quaisquer cópias que tenha feito de qualquer parte do Conteúdo.

Desde que você esteja em conformidade com estes Termos, a Nutraliss concede uma licença não exclusiva limitada e intransferível para usar os Serviços Nutraliss.

Você não pode distribuir ou disponibilizar os Serviços Nutraliss através de uma rede onde eles possam ser usados por vários dispositivos ao mesmo tempo.

Você não pode alugar, arrendar, emprestar, vender, redistribuir ou sublicenciar os Serviços Nutraliss.

Você não pode copiar, descompilar, fazer engenharia reversa, desmontar, tentar derivar o código fonte, modificar ou criar trabalhos derivados dos Serviços Sagrada, quaisquer atualizações, ou qualquer parte dos mesmos.

Qualquer tentativa de fazer isso é uma violação destes Termos.

Se você violar esta restrição, poderá estar sujeito a medidas administrativas e judiciais cabíveis, bem como a eventuais perdas e danos.

Estes Termos regerão quaisquer atualizações fornecidas pela Nutraliss que substituam e/ou complementem os Serviços Nutraliss originais, a menos que tal atualização seja acompanhada de Termos de Serviço separados ou atualizados.

Você não poderá, sem a permissão por escrito da Nutraliss, “”espelhar”” qualquer Conteúdo contido nos Serviços Nutraliss ou em qualquer outro servidor.

Você declara e garante que não utilizará o Conteúdo Nutraliss de nenhuma forma e não induzirá nenhum terceiro a fazê-lo.

A Nutraliss se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de recusar, descontinuar, bloquear e/ou encerrar o seu acesso e uso dos Serviços e Conteúdo da Nutraliss, ou a qualquer parte deles, a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo algum, sem aviso prévio ou qualquer aviso.

2.2. Do envio de Contribuições e Ideias pelo Usuários
Ao enviar uma contribuição, você concorda que tal envio é não-confidencial, não-proprietário, e pode ser divulgado ou usado pela Nutraliss. Se você fizer uma contribuição à Nutraliss, você automaticamente concede – ou garante que o proprietário de tal conteúdo concedeu expressamente à Nutraliss uma licença livre de royalties, perpétua, irrevogável e mundial não exclusiva para usar, reproduzir, criar trabalhos derivados, modificar, publicar, editar, traduzir, distribuir, executar e exibir o Envio em qualquer mídia ou meio, ou em qualquer forma, formato ou fórum agora conhecido ou desenvolvido no futuro.

Não obstante o acima exposto, a Nutraliss não é obrigada a utilizar qualquer Envio de material ou Contribuição.

Você é o único responsável por seus Envios, pelas consequências e pela veracidade em qualquer Envio.

A Nutraliss não é responsável pelas consequências de qualquer Envio. A Nutraliss não é responsável pela triagem ou monitoramento dos Envios feitos aos Serviços Nutraliss pelos usuários.

Se notificado por um usuário de um Envio alegadamente em violação a estes Termos, a Nutraliss poderá investigar a alegação e determinar de boa fé e a seu critério exclusivo se deve ou não remover tal Envio.

A política da Nutraliss é não aceitar, rever ou considerar idéias não solicitadas, trabalhos artísticos originais, sugestões ou outros trabalhos (incluindo, sem limitação, idéias para novas campanhas publicitárias, novas promoções, produtos ou tecnologias novos ou melhorados, melhorias de produtos, processos, materiais, planos de marketing, novos trabalhos artísticos ou outros trabalhos, ou novos nomes de produtos).

Por favor, não submeta nenhuma ideia, sob nenhuma forma, à Nutraliss.

O único objetivo desta política é evitar possíveis mal-entendidos ou disputas quando qualquer produto, serviço ou estratégia de marketing da Nutraliss possa parecer semelhante a idéias submetidas à Nutraliss.

Não obstante tal política, qualquer ideia ou depoimento que nos seja oferecida ou comunicada através dos Serviços Nutraliss ou de outra forma será propriedade da Nutraliss e poderá ser tratada pela Nutraliss como informação não-confidencial.

2.3 Dos Envios de Depoimentos
Caso você queira enviar um depoimento sobre o uso de algum produto ou serviço, ou como você se sente em relação à Nutraliss, nosso atendimento, produtos, sua experiência, você pode enviar suas considerações com texto e/ou fotos e/ou vídeos.

Ao enviar um depoimento, você concorda com os seguintes termos:

(a) qualquer depoimento (incluindo seu conteúdo completo) apresentada por você à Nutraliss se tornará automaticamente propriedade da Nutraliss, podendo distribuir e usar, sem qualquer compensação a você;
(b) a Nutraliss não tem obrigação de manter ou revisar qualquer depoimento confidencial, e nenhuma relação confidencial pode ser estabelecida ou inferida em depoimento enviados.

2.4. Sobre sua conta
Se você utiliza os Serviços Nutraliss, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador.

Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob sua conta ou senha.

A Nutraliss se reserva o direito de recusar o serviço, encerrar contas ou associações, remover ou editar conteúdo, ou cancelar pedidos ou remessas a seu exclusivo critério.

3.Termos de Venda

3.1.Uso do produto
A Nutraliss vende produtos de beleza e cuidados pessoais (os “”Produtos””) para clientes profissionais e usuários finais, incluindo clientes que adquirem um Plano de Assinatura recorrente (“”Associados”, “Sócios””, “Assinantes”) para receber Produtos em um cronograma que eles escolhem entre as opções que a Nutraliss disponibiliza.

Os produtos são para uso pessoal e – alguns sinalizados – para uso exclusivo no exercício profissional.

Você não pode adquirir Produtos ou Associações para posterior distribuição ou revenda ou para qualquer outra finalidade comercial. Exceto o Distribuidor autorizado mediante contrato privado.

A Associação e todos os direitos e privilégios conferidos são pessoais e intransferíveis.

3.2. Ao fazer um pedido
Para fazer um pedido de Produto(s) e Assinatura, você precisará abrir uma conta conosco.

Você precisará fornecer algumas informações pessoais para concluir o registro – consulte nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre como usamos suas informações.

Uma vez registrado conosco, você poderá adquirir nossos produtos e serviços disponíveis

Para fazer um pedido você deve clicar no botão de chamada para a ação de compra, que contém palavras e expressões como “Comprar”, “Adicionar”, “Experimentar”, “Me Leva”, “Experimente o Clube”, entre outras.

Este botão sempre estará em destaque em um local bem visível e próximo à oferta correspondente.

Observe que ao clicar no botão de compra você está adquirindo uma oferta específica, que pode ser uma compra única ou uma assinatura recorrente, conforme estabelecido nestes Termos.

Você é responsável por verificar cuidadosamente seu pedido e as informações fornecidas sobre você antes de finalizar a sua compra.

Uma vez que você tenha finalizado a sua compra, você receberá um e-mail de confirmação de pedido que contém todos os detalhes do seu pedido.

Isto não significa que tenhamos aceito seu pedido.

Se o seu pedido não for aceito, nós entraremos em contato com você. Isso pode acontecer por situações como:

(a) os Produtos que você encomendou não estão disponíveis;
(b) não podemos autorizar seu pagamento;
(c) você não está autorizado a comprar Produtos ou Associação conosco ou não estamos autorizados a vender Produtos ou Associação a você; ou
(d) houve um erro no preço ou na descrição dos Produtos ou da Associação que você encomendou.

Nossa aceitação de seu pedido ocorrerá somente quando tivermos recebido o seu pagamento e enviado os produtos comprados por você.

Se surgir algum problema com
(a) o seu pedido;
(b) o endereço de remessa;
(c) o Método de Pagamento (conforme definido abaixo) relacionado à sua Associação;

Você receberá uma notificação no endereço de e-mail associado à sua Conta.

É importante que você mantenha suas informações atualizadas com um endereço de e-mail preciso, que você verifica regularmente. Se surgirem problemas com seu pedido que não possamos resolver, seu pedido poderá ser cancelado e poderemos não conseguir entregar produtos futuros até que o problema seja resolvido.

3.3 Produtos e Preços de Produtos
Os preços dos Produtos, Assinaturas e demais Ofertas (incluindo quaisquer taxas de remessa e manuseio aplicáveis) podem ser verificados nas seções e páginas comerciais da Nutraliss.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo e absoluto critério, de alterar os preços dos Produtos e Associações, a qualquer momento, com a devida publicidade ao usuário.

Se você não desejar continuar a receber produto(s) pelo preço modificado, basta removê-lo(s) de sua Assinatura. Se não for possível remover tais produtos, recomendamos que cancele a sua assinatura.

Se você adicionar ou remover produtos de uma assinatura, o preço será alterado de acordo com as modificações.

Antes de concluir a alteração verifique todos os dados e condições de preços e prazos. Ao continuar você declara estar de acordo com todos os termos da oferta.

ATENÇÃO: Para que o próximo envio NÃO seja faturado e enviado a você, altere ou cancele sua assinatura em até 5 dias úteis antes do próximo faturamento.

A menos que você remova o(s) produto(s) ou cancele sua assinatura, será cobrado o preço modificado do(s) produto(s) para todas as entregas após a data em que a mudança de preço entrar em vigor.

3.4. Assinantes
Para se tornar Sócio do Clube, você deve optar por alguma das assinaturas disponíveis em nosso site. Ao assinar, você acessa descontos exclusivos, conforme promoções ativas.

Eventualmente pode haver promoções de produtos e assinaturas com Períodos Experimentais ou Período de Experiência, produtos com valor reduzido ou grátis ou amostras. Nestes casos, ainda será devido o frete, os impostos e as taxas e despesas decorrentes da compra.

Você também pode optar por adicionar produtos à sua Assinatura de uma única vez ou de forma recorrente.

Para combinações com outras promoções e ofertas, poderão ser aplicadas restrições.

A Nutraliss se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de determinar sua elegibilidade para acessar determinadas promoções.

Você não receberá de nossa parte um aviso de que seu preço promocional (de teste reduzido) terminou ou que a parte da taxa padrão de sua Associação já começou. Para evitar ser cobrado após o término de sua Experiência, você deve cancelar sua Associação antes do final da Experiência. Após o período, continuaremos a cobrar seu Método de Pagamento (dependendo da seleção de sua filiação) até que você cancele sua filiação.

A Nutraliss se reserva o direito, a seu critério absoluto, de retirar ou modificar qualquer Produto, Ensaio, oferta ou promoção a qualquer momento, sem aviso prévio e sem responsabilidade. Todo e qualquer Produto, Associação, oferta ou promoção anunciada nos Serviços Sagrada é nula onde proibida, e está sujeita à publicação de quaisquer regras oficiais a tais ofertas ou promoções.

3.5. Processamento de pedidos
Seu pedido será processado e enviado em até 48 horas úteis, conforme o calendário brasileiro, contados após a confirmação do pagamento em nossos registros.

Se surgir qualquer problema com seu pedido, ou com o endereço de remessa ou forma de pagamento associada à sua Associação, e a Nutraliss não conseguir resolver o problema, poderemos notificá-lo por e-mail usando o endereço associado à sua Associação.

É importante que você mantenha suas informações atualizadas com um endereço de e-mail preciso, que você verifique regularmente. Priorizaremos esse meio de contato para solução de problemas.

Caso surjam problemas com seu pedido que não possamos resolver, seu pedido poderá ser cancelado e poderemos não conseguir processar futuras remessas até que o problema tenha sido resolvido.

4.Reembolsos e Devoluções
Se por qualquer razão você não estiver satisfeito com sua compra, seja por desistência da compra, arrependimento ou defeito na embalagem, reembolsaremos o valor pago por esse Produto em sua Caixa mais recente recebida (se você recebeu um desconto, então o valor que reembolsaremos é o preço com desconto).

As solicitações de reembolso devem ser feitas diretamente a nós em E-mail  [email protected]  dentro de 30 dias contados da data de envio pela Nutraliss.

Você deverá postar o produto a ser devolvido, conforme as orientações recebidas em resposta ao email de solicitação. Esta despesa é por conta do cliente.

Não nos responsabilizamos por Produtos que estejam danificados ou perdidos em trânsito, portanto, aconselhamos que você devolva seu Produto usando um método de entrega rastreado.

Imediatamente após o recebimento de seu pedido pela Nutraliss (normalmente dentro de cinco (5) dias úteis), a Nutraliss devolverá o valor pago pelo Produto devolvido (deduzidos custos, tarifas de envio e manuseio relacionados à compra original, que não são reembolsáveis) ao Método de Pagamento que você usou para fazer a compra original.

Não obstante o acima exposto, a Nutraliss não controla quando uma empresa específica de cartão de crédito ou método de pagamento processa uma transação de estorno.

Você é responsável por contatar sua empresa do Método de Pagamento se tiver dúvidas sobre o status do estorno.

Não forneceremos reembolso para uma solicitação recebida pela Nutraliss mais de 30 dias após a data do embarque original.

Também não fornecemos um reembolso para produtos devolvidos que estejam danificados devido a uso indevido, falta de cuidado, mau manuseio, acidente, abuso ou outro uso anormal.

Finalmente, não fornecemos um reembolso para pedidos de devolução de Produtos que sejam abusivos ou que se aproveitem injustamente de nossa política, incluindo, mas não se limitando a, pedidos de reembolso repetidos sobre o mesmo Produto ou pedidos de reembolso repetidos sem devolução do Produto aplicável.

5. Garantia vitalícia
A Nutraliss oferece garantia eterna, incondicional, caso você utilize um de nossos produtos da linha profissional e não obtenha o resultado que prometemos.

Para acessar essa garantia, é preciso cumprir alguns requisitos:
a) O produto deve ser profissional;
b) O produto deve estar dentro do prazo de validade;
c) O produto deve ter sido utilizado pelo comprador cabeleireiro certificado, que tenha assistido aos nossos cursos disponíveis e tenha conhecimento do procedimento de aplicação;
d) O produto deve apresentar condições sanitárias satisfatórias para seu uso e manutenção;

Caso cumpra estes requisitos e queira devolver o produto com reembolso de seu valor, envie um email para E-mail: [email protected] com o título GARANTIA VITALÍCIA. No e-mail relate o caso, justifique as razões para a insatisfação com fotos, vídeos e descrição do procedimento. Informe o nome do produto, data da compra, lote e vencimento. Em até 5 (cinco) dias úteis – calendário brasileiro – responderemos com as instruções e orientações seguintes.

Uma vez analisado o material enviado, caso seja aprovada a devolução, faremos o reembolso integral do valor do produto ao cliente, conforme os termos relativos ao reembolso.

6. Termos de Adesão e Política de Cancelamento

6.1 Membros Recorrentes e Renovação Automática
O cliente reconhece e concorda que cada adesão se renova automaticamente a menos que a cancele ou que a suspendamos ou cancelemos de acordo com estes termos.

Ao inscrever-se como Membro, a frequência padrão de envio será mensal, a menos que escolha uma opção diferente no momento da inscrição ou que a altere de acordo com estes Termos.

A Nutraliss renovará automaticamente a sua Inscrição e cobrará o seu Método de Pagamento, dependendo da frequência de envio da Assinatura e/ou da caixa escolhida por si e, a menos que nós ou você cancele a sua Subscrição em conformidade com estes Termos.

O seu Método de Pagamento será cobrado pelo menos um dia útil completo antes da data de envio da sua próxima Caixa. Cobraremos o seu Método de Pagamento com o custo recorrente aplicável para a sua Caixa de Reabastecimento, e quaisquer Produtos Adicionais, excluindo quaisquer Produtos que você remova em conformidade com estes Termos, mais quaisquer custos de envio e manuseamento e vendas ou impostos semelhantes que possam ser cobrados à sua Subscrição.

Você autoriza esta renovação ao concordar com a renovação automática da sua Subscrição e destes Termos durante o processo de inscrição como Membro.

Para evitar ser cobrado, deverá cancelar a sua Condição de Membro. Continuaremos a cobrar a sua Modalidade de Pagamento numa base recorrente (dependendo da Frequência de Adesão e Caixa seleccionada) até que cancele a sua Condição de Membro.

6.2 Pausa e reinício da associação

6.2.1. Pausar os produtos
A Nutraliss oferece a seus Membros a possibilidade de pausar temporariamente qualquer um ou mais Produtos incluídos em suas Associações (“Período de Pausa”) – você pode fazer isso acessando sua conta.
Os Membros permanecerão como Membros ativos, mas não receberão o(s) Produto(s) que tiverem pausado em sua próxima entrega de uma Caixa de Reabastecimento.
Durante o Período de Pausa, os Membros continuarão a receber comunicações da Nutraliss via e-mail, e continuarão a receber (e a ser cobrados) a entrega de quaisquer caixas de reabastecimento (com exceção do(s) Produto(s) pausado(s)).

O valor cobrado por seu Método de Pagamento será reduzido, para sua próxima Caixa, para refletir o fato de que não estaremos entregando o(s) Produto(s) pausado(s). Se você tiver direito a um desconto, baseado no número de Produtos em sua Caixa de Estoque, sob uma promoção Nutraliss, então esse desconto será recalculado para sua próxima entrega, baseado no número de Produtos em sua Caixa de Estoque, excluindo o(s) Produto(s) pausado(s).

Os pedidos de pausa de um Produto devem ser recebidos pelo menos um dia útil completo antes de sua próxima data de envio para que entrem em vigor para essa entrega. As solicitações de pausa recebidas pela Sagrada através de outros canais (por exemplo, por e-mail para E-mail: [email protected]) podem levar até cinco (5) dias úteis para serem processadas. Caso contrário, essa solicitação entrará em vigor na seguinte entrega.

Após a entrega para a qual você pausou um Produto, o Período de Pausa terminará e o Produto que você pausou será incluído nas entregas subsequentes de sua caixa de reabastecimento (a menos que você pause-a novamente ou remova-a permanentemente de acordo com estes Termos). Você pode nos enviar qualquer pergunta sobre o Período de Pausa por e-mail para [email protected]

6.2.2.Nosso direito de pausar ou descontinuar Produtos.

De vez em quando, podemos fazer uma pausa em um Produto incluído em sua caixa mensal – por exemplo, se não houver disponibilidade deste Produto no momento do envio.

Podemos também descontinuar permanentemente os Produtos incluídos em sua caixa de tempos em tempos.

Se isto se aplicar a você, então lhe enviaremos um e-mail, usando o endereço de e-mail que mantemos para você. Seu método de pagamento não será cobrado por Produtos que não estejam incluídos em sua caixa de reabastecimento, seja porque fizemos uma pausa ou porque foram descontinuados.

6.3 Cancelamento ou Modificações de Filiação

6.3.1.Cancelamento por nós
Podemos cancelar sua Assinatura a qualquer momento se você não fizer qualquer pagamento a nós no vencimento e ainda assim não fizer o pagamento dentro de sessenta (60) dias após lembrá-lo de que o pagamento é devido. Reservamo-nos o direito de não enviar nenhum Produto ou Caixa a você, a menos que seu pagamento por esses Produtos, ou aquela Caixa, tenha sido liberado.

Também podemos cancelar sua adesão a qualquer momento se alguma das seguintes condições for atendida:
(a) se você não nos fornecer, dentro de um prazo razoável, as informações necessárias para que possamos fornecer o(s) Produto(s), por exemplo, seu endereço de remessa ou comprovar a qualificação profissional;
(b) se você não nos permitir, dentro de um prazo razoável, entregar o(s) Produto(s) a você; ou
(c) se suspeitarmos que uma compra foi feita de forma fraudulenta ou que uma conta foi criada fraudulentamente.

6.3.2.Cancelamento ou modificação por você
Você pode cancelar sua Associação a qualquer momento, acessando sua ‘Conta’ no site da Nutraliss. Em seguida, clique no link ‘Configurações de Associação’ na parte inferior da página, e depois clique em ‘cancelar’.

Você deve enviar seu pedido de cancelamento pelo menos um dia útil completo antes da data de envio de sua próxima Caixa para evitar ser cobrado por essa Caixa. Pode levar até cinco (5) dias úteis para processar pedidos de cancelamento enviados por outros canais que a Sagrada disponibiliza, como por exemplo, por e-mail.

Você poderá ser cobrado por sua próxima entrega se seu pedido de cancelamento não for recebido a tempo de ser processado antes da data de sua próxima entrega. Se você tiver alguma dúvida ou problema, por favor, envie-nos um e-mail para E-mail: [email protected]

Se você cancelar ou modificar sua Associação, você desfrutará de seus benefícios de Associação até o final do período de Associação então vigente, pelo qual você pagou.

7. Responsabilidade da Sagrada e Seus Licenciadores e Parceiros
O uso dos Serviços Sagrada, incluindo o Conteúdo, é por sua conta e risco. O Conteúdo dos Serviços Nutraliss pode incluir imprecisões técnicas ou erros tipográficos. A Nutraliss pode fazer mudanças ou melhorias a qualquer momento.

Os Conteúdos e os Serviços Nutraliss são fornecidos “”como estão” e sem garantias de qualquer tipo expressos ou implícitos. A Nutraliss reclama todas as garantias de comercialização ou adequação para um propósito particular.

A SNutraliss não garante que os serviços Nutraliss não serão ininterruptos e sem erros, que os defeitos serão corrigidos ou que os serviços Nutraliss ou o servidor que os disponibilizarão sem vírus ou outros componentes.

A Nutraliss não garante ou faz qualquer representação sobre o uso ou o resultado do uso dos conteúdos nos serviços Sagrada em relação à sua confiabilidade ou outra forma. Você (e não a sagrada) assume o único custo de qualquer serviço necessário, reparação ou correção.”

8. Legislação
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar seus conflitos com as disposições legais.

Nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexeqüível por um tribunal, as demais disposições destes Termos permanecerão em vigor. Estes Termos constituem o acordo completo entre nós em relação ao nosso Serviço, e substituem e substituem quaisquer acordos anteriores que possamos ter entre nós em relação ao Serviço.

Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Goiás, Brasil, para dirimir quaisquer questões a respeito dos presentes termos e condições.

9. Sobre o Frete e impostos
Todos os produtos Nutraliss são enviados do Brasil diretamente da indústria, portanto, se você está fora do Brasil, trata-se de uma importação. Sujeita às taxas e impostos referentes a esta operação conforme regra em seu país.

Haverá regiões com distribuidores locais. Neste caso, haverá estoque na localidade de atendimento. E a entrega será uma operação interna, não sujeita aos custos de importação.

Ao fazer o fechamento de sua compra em nosso site, será mostrado o valor do frete, prazo de entrega da transportadora e a origem do produto. Deste modo, você saberá se incidirá ou não taxas de importação e impostos.

7.1. Impostos de importação

Para clientes em todo o mundo, as taxas de importação, impostos e taxas alfandegárias não estão incluídas nos custos de envio.

O comprador é exclusivamente responsável por todos os impostos aplicáveis à entrega do pedido, incluindo imposto sobre vendas, imposto sobre valor agregado, taxas alfandegárias e impostos especiais de consumo.”